A- A A+
A A A A

Ogłoszenie

Specjalista ds. Obsługi Klienta z języki…

Nr ogłoszenia: 5664

Cena: 0,00 PLN

Wyślij wiadomość:: zostanie ona dostarczona pod adres e-mail ogłoszeniodawcy.

Captcha

Szczegóły oferty:

Fundacja Biznes Bez Barier została wpisana do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia pod numerem 25076. Do krakowskiej siedziby naszego klienta, globalnego koncernu paliwowego, poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim.
 
Na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Klienta będziesz:
  • rozpatrywał sprawy Klientów otrzymane za pośrednictwem wszystkich mediów (telefon, mail, czat, Facebook),
  • pierwszym punktem kontaktu dla Klienta,
  • wspierał platformy społecznościowe odpowiadając na zapytania Klientów, pozyskane poprzez te kanały, w odpowiednim tonie i w ramach dozwolonej liczby znaków,
  • koordynował procesy związane ze zdarzeniami zagubionych/skradzionych/pozostawionych kart,
  • obsługiwał reklamacje od końcowych użytkowników dotyczące Programu Lojalnościowego,
  • pracował z wykorzystaniem nowoczesnych kanałów komunikacji w postaci czatów na żywo.
 
Wymagania:
  • biegła znajomość języka niemieckiego (poziom minimum C1) i dobra znajomość języka angielskiego,
  • preferowane wykształcenie wyższe na poziomie licencjata,
  • doskonałe umiejętności komunikacji i budowania relacji,
  • nastawienie na ciągłe ulepszanie wypracowanych rozwiązań,
  • otwartość na coaching i informacje zwrotne oraz gotowość do podnoszenia efektów pracy,
  • umiejętność pracy w zespole,
  • umiejętność szybkiego uczenia się,
  • doświadczenie w obsłudze Klienta (dodatkowy atut),
  • obsługa Microsoft Office oraz platform społecznościowych, w tym Twitter/Facebook,
  • mile widziane Orzeczenie o stopniu niepełnosprawności.
 
Oferujemy:
  • umowę o pracę z uwzględnieniem wszystkich przywilejów wynikających z posiadanego stopnia niepełnosprawności,
  • prywatną opiekę medyczną,
  • dostęp do platformy multikafeteryjnej, w tym kartę Multisport,
  • szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne,
  • zniżki na paliwo.
 
CV prosimy kierować na adresy e-mail: rekrutacja@biznesbezbarier.org lub i.kaminska@biznesbezbarier.org ,
wraz z klauzulą o ochronie danych osobowych o treści:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Fundację Biznes bez Barier moich danych osobowych w celu wykorzystania w procesie rekrutacyjnym na stanowisko wskazane w ogłoszeniu oraz w celu informowania o ofertach pracy na zasadach określonych w Polityce RODO: http://biznesbezbarier.org/politykaPrywatnosci
Województwo:: małopolskie
Firma: FUNDACJA BIZNES BEZ BARIER
 
Powiat: m. Kraków
Miasto: Kraków
 
dodano: 2021.09.23
ważne do: 2022.01.21
wyświetleń: 95
Polecaj nas

Najnowsze ogłoszenia