6 odpowiedzi w tym temacie

[Maddie]

Cześć.

 

Ręce mi już trochę opadają... może ktoś tutaj miał podobny problem ze swoim elektrykiem.

 

W środę wrócił do mnie wózek z serwisu autoryzowanego - zgłosiłam uciążliwe skrzypienie. Po powrocie było ok, do momentu, aż trzeciego dnia nie wyszłam na zewnątrz, skrzypienie znowu się pojawiło, niemal od razu gdy wyszłam z domu i jest jeszcze gorsze. Podejrzewam, że skrzypienie dochodzi z amortyzatorów lub gdzieś spod siedzenia. Dodam jeszcze. że problem skrzypienia trwa od momentu pierwszego serwisowania, które odbyło się bodajże w sierpniu ubiegłego roku.

 

Tutaj filmik pokazujący mój problem https://drive.google...iew?usp=sharing

 

Zgłosiliśmy sprawę ponownie, ale serwis upiera się, że to od brudnych kół i że to moja wina. W trzy dni raczej nie da się aż tak zabrudzić, tym bardziej siedząc w domu.

 

Będę wdzięczna za pomysły skąd to skrzypienie może dobiegać i info czy też wam się to zdarzyło.

Podobne skrzypienie ma Pani z linku https://www.youtube....h?v=B-dRumcMPq0

[marder]

Nie daj się spławić serwisowi. Możesz napuścić na nich rzecznika praw konsumenta. Widzę że jesteśmy z jednego miasta - biuro rzecznika jest przy ul Libelta 16, telefon 61 878 58 70.

Poza tym, jeśli wózek jest już po okresie gwarancji, może spróbować innego serwisu?

[__ANIOLEK__]

Rzecznik Praw Konsumentów potrafi zdziałać swoje, potwierdzam. Najczęściej boją się, że sprawa nabierze swój tok, niekoniecznie korzystny dla nich - drugiej strony.

[Maddie]

Wózek jest na gwarancji do grudnia tego roku.

Szczerze to nie mam czasu, ani siły walczyć o prawidłowe naprawienie wady. Mój wózek zastępczy jest dla mnie za mały i siedzenie na nim to koszmar dla moich mięśni i kręgosłupa, a serwis i sklep nie dadzą mi innego.

Z YouTuba wiem, że skrzypienie może być spowodowane wadą metalowych części siedziska, i to faktycznie wina producenta. Ja jednak chcę ominąć jakiekolwiek walki,, choć wiem, że to błąd.

Napisałam do prywatnego serwisu w Poznaniu i facet powiedział, że może nawet dojechać do domu.

Kurcze, czy ja jestem aż tak głupia, źeby mi wmawiać, że to od kół?

Chyba każdego wózkowicza denerwuje ciągły skrzypot. A on nawet jest gdy stoje i poruszam ciałem.

[marder]

Rozumiem. W takim układzie najlepiej załatwić to po cichu z tym drugim serwisantem. Przez "po cichu" rozumiem "tak żeby nie stracić gwarancji". Niektóre elementy pewnie są plombowane, ale to dotyczy pewnie silnika i/lub elektroniki.

 

PS. Może warto by podać namiary na tego fachowca z Poznania? To może się przydać innym użytkownikom (mnie nie, mimo że też jestem pyra).

[Maddie]

Dziękuję wam za odpowiedź.

 

Pan Tomasz z Eriders Clinic Ponad to jest jeszcze serwis bocciasport - słyszałeś może coś o nim, marder? Bo mam wrażenie, że kontakt z nimi jest bardzo trudny.

[marder]

Ponad to jest jeszcze serwis bocciasport - słyszałeś może coś o nim, marder?

Powiedzmy że zetknąłem się z tą firmą...